近日，一位女士来到农行济南泺源华联支行办理数字人民币钱包业务。大堂经理依照规定流程，为女士开立二类钱包。然而，女士却强烈要求开立一类钱包，这一反常举动立刻引起了大堂经理的警觉。为避免客户陷入潜在风险，大堂经理果断停止操作，并开始详细询问钱包的用途。
面对询问，女士言辞闪烁，坚称是国家要返还一笔巨款给她，还要求大堂经理不要过多询问。但大堂经理并未被女士的言辞所左右，凭借丰富的反诈经验，他判断女士极有可能遭遇了诈骗。
为了让女士认清真相，大堂经理迅速找出近期发生的类似诈骗案例，向女士详细宣读讲解。他耐心地分析诈骗分子的常见手段和话术，让女士逐渐意识到自己可能正身处骗局之中。
在大堂经理的耐心劝导下，女士逐渐冷静下来，最终放弃了开立钱包的想法。她紧紧握住大堂经理的手，眼中满是感激：“多亏了你，不然我真的可能被骗了。”
此次成功拦截诈骗事件，是农行济南泺源华联支行积极履行社会责任、守护客户资金安全的生动体现。该支行始终将反诈工作放在重要位置，通过加强员工培训、普及反诈知识等方式，为客户构筑起一道坚实的金融安全防线。未来，农行济南泺源华联支行将继续保持高度警惕，守护好每一位客户的“钱袋子”。
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